Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tl381

Tại tl381, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa
tl381 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tl381
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu về dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — và chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc xem lịch sử giao dịch của bạn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách tl381 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay đổi thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành thanh toán và hệ thống phát hiện gian lận tự động.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc đổi thiết bị, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi cho phép truy cập.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại tl381

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến quy trình yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán chỉ tiếp cận thông tin giao dịch cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc với thông tin về dữ liệu đang được lưu trong hệ thống.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có. Kết nối được mã hóa SSL và mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, kể cả khi bạn đang dùng mạng di động.